[2026-01-26 17:02:14] Cierre nuevo detectado. Marcando awaiting_customer para ecd0a24e221146978d4d8841a5cb8982. closedAt=2026-01-26T22:02:09Z
[2026-01-26 17:02:14] Cierre nuevo detectado. Marcando awaiting_customer para ed06df59c43244359c0e813aac0b4df7. closedAt=2026-01-26T22:01:09Z