[2026-01-22 13:20:22] Cierre nuevo detectado. Marcando awaiting_customer para e7709ca4ded640769efc61560775cdce. closedAt=2026-01-22T18:18:53Z
[2026-01-22 13:20:22] Cierre nuevo detectado. Marcando awaiting_customer para e8c0151d0fd44fa4adda88584d19a6de. closedAt=2026-01-22T18:19:11Z